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번호 구분   제목

1

결제 관련

주문을 취소하고 싶어요.

A
주문취소를 원하실 경우 [고객게시판] 또는 [고객센터]로 주문번호와 함께 취소 문의를 해주시기 바랍니다.
상품 주문 후 취소에 대해서는 사입전에만 가능하며 사입중 또는 사입완료일 경우에는 취소가 불가합니다.

2

결제 관련

주문 후 결제가 잘 되었는지 확인하고 싶습니다.

A
주문 후 입금하신 내역에 대한 확인은 평일 기준 오전 9시부터 밤 11시까지 일괄 처리 되고 있으며
예치금으로 전화 되는 시점에 담당자의 휴대폰으로 입금 확인 문자가 발송 됩니다.
빠른 처리가 필요하신 경우 [고객게시판]을 통해 확인 요청을 해주세요.
입금 내역은 사이트 로그인 후 [예치금/세금계산서] 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
단 주문후 3일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우에는 주문은 자동 취소 됩니다.

3

결제 관련

결제 방법은 어떻게 되나요?

A
상품에 대한 주문 시 결제는 예치금으로 해주셔야 합니다.
서비스 이용료는 카드결제/계좌이체/예치금의 3가지 방법으로 가능합니다.

4

결제 관련

예치금은 무엇이고 사용 방법은 어떻게 되나요?

A
예치금이란 상품 구매를 위한 금액을 미리 선 입금 시키거나 주문 후 품절 등으로 인한 환불금액을 회원ID에 예치금 형태로
누적시켜 상품 주문 시 이용할 수 있는 현금성 E-캐시입니다. 상품 주문 시 예치금으로 결제 처리 됩니다.
예치금은 환불 요청 시 계좌이체를 통해 환불 가능합니다.

5

결제 관련

예치금 사용 시 내역이 확인 되나요?

A
예치금 사용내역은 사이트 상단 [예치금/세금계산서] 페이지에서 확인 됩니다.

6

결제 관련

예치금 충전은 어떻게 하나요?

A
예치금 충전은 현금 계좌이체로 가능하며 입금계좌는 <기업은행 044-066166-04-011 예금주: 주식회사 사입왕> 입니다.
예치금 충전 시 회원정보의 사업자명 또는 대표자 성함으로 입금 해주셔야 확인 후 처리 가능합니다.
입금 후 확인이 지연되는 경우 [공지사항] 페이지를 통해 미처리된 내역을 확인해 주시고 [고객센터]로 문의 해주세요.

7

결제 관련

유료서비스 중도 해지시 위약금은 얼마인가요?

A
유료서비스 신청후 부득이한 사유로 취소요청을 하시는 경우 위약금은 결제된 전체금액의 10%입니다.
환불정책 : 서비스이용요금총액-{[(서비스이용금액/전체일수)*사용일수]+위약금 }=환불금

8

결제 관련

추가사이트 신청 비용은 얼마 인가요?

A
기본적으로 이츠미 이미지를 사용하여 운영 하실 수 있는 사이트 수는 1개입니다.
기본 등록 사이트 외 다른 사이트에 이미지를 추가 노출/운영 하시려는 경우 [유료서비스변경] 페이지에서
[추가사이트 등록/신청]을 해주시기 바랍니다.
사이트 추가시 기존 서비스 이용료의 70% 할인된 금액으로 이용 가능하며 최대 6개 사이트까지 추가 등록 가능 합니다.
(단, 사업자 등록번호가 동일한 사이트만 해당)

9

결제 관련

유료서비스인 패키지결제란?

A
1] i-150을 결재한다는것은 150개의 상품을 나의 상품관리에 담을 수 있다는 것을 의미합니다.
주문도 담겨진 150개의 상품에서 주문 할 수 있다는 것을 의미하고 이미지도 150개의 상품에 관련된 이미지를 받을 수 있다는 것을 의미합니다.
보통 한상품당 이미지가 90개정도 있으므로 150개의 상품에 관련된 이미지 숫자는 13,500개 정도가 됩니다.

2] 패키지를 효과적으로 쓰는법
1) i-300을 신청하고 300개를 하루만에 다 나의 상품에 등록하면 더이상 다른 상품을 받을 패킷이 없습니다.
신상은 계속 올라오는데 패킷이 없다면 난감하겠죠.
그래서 한꺼번에 다 쓰지 마시고 신상받을 패킷은 조금 남겨놓고 쓰시는 것이 좋습니다.

2)패킷은 품절이 발생하면 바로 삭제하고 다른 상품을 받을 수 있습니다.
3)품절이 아니더라도 받은지 45일이 지나면 삭제 할 수 있으며 다른 상품을 받을 수 있습니다.
4)잘못 눌러서 지워야할 상품이 있다면 1:1게시판에 코드를 적어주시면 삭제해드립니다.

3] 패키지는 매달 결제해야하나요?
패키지는 매달 결재해야 사용기간동안 이츠미서비스및 이미지저작권에 프리해진다는 것을 의미합니다.
만약 결재를 안하시면 저작권문제 때문에 이미지를 다 내리셔야하며 주문도 되지 않습니다.
결재일은 매월 1일로 끊지않고 결재한 날이 기준일이 됩니다.(예를들어 5월23일결재하셨으면 매월23일에 결재해야 합니다.)

10

결제 관련

패키지서비스?

A
1) 약정기간(기본 1달)동안 이츠미의유료서비스를 이용할 수 있는 이용권입니다.
2) 약정기간 동안 또는 종료 후 추가 결제를 통해 약정기간을 연장할 수 있습니다.
3) I-OOO의 숫자는 약정기간동안 나의 상품으로 이용할 수 있는 총 상품 수 입니다.
4) 나의상품으로 담은 상품만 유료서비스 가능상품으로 적용되며이츠미의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
5) 약정기간 종료 후 미 연장 시에는 나의 상품으로 담았더라도 저작권(이미지),초상권(모델)의 이용 권한이 제한되어 기존 사용중인 이츠미의 모든 이미지를 삭제해야 됩니다.또한,이츠미의 모든 유료서비스를 이용하실 수 없습니다.

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결제 관련

i-무제한 프리미엄 패키지요금제에 대하여 궁금합니다.

A
i-무제한 프리미엄 패키지요금제 사용에 대한 조건은 다음과 같습니다.
조건1 동일한 사업자등록증에 동일한 대표자
조건2 패널티 5점을 초과하지 않은자

위 두가지 조건에 합당한 사업자는 이미지무제한 판매사이트개설 무제한을 사용할 수있는 i-패키지 프리미엄 요금제를 선택해서 사용하 실 수 있습니다.